Googleビジネスプロフィールに登録する ─ 検索と地図に、店を無料で載せる

Googleビジネスプロフィールとは

Google で店の名前を検索すると、検索結果の横（スマホでは上）に、住所、営業時間、写真、口コミをまとめた枠が出ることがあります。Google の地図で店を探したときに出る店の情報も同じです。この情報のもとになっているのが、Googleビジネスプロフィールです（略して GBP と呼ばれることもあります。2021年までは「Googleマイビジネス」という名前でした）。

登録すると、次の情報を、Google の検索と地図に無料で載せられます。

• 名前、住所、電話番号
• 営業時間（祝日や臨時の休みの案内も）
• 外観、中の様子、商品などの写真
• ホームページへのリンク
• 口コミと、口コミへの返信
• お知らせの投稿（新しいサービス、キャンペーンなど）

いわば、Google の上に出せる「無料の看板」です。通りに看板を出すには場所代がかかりますが、この看板は無料で、しかも「いま、まさに探している人」の目の前に出せます。

起業したら、早めに登録する理由

Googleビジネスプロフィールに1回登録した情報は、次の図のように、3か所に出ます。

Googleビジネスプロフィールに登録する

• 名前〇〇整体院
• 住所〇〇市〇〇町1-2-3
• 電話0〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇
• 受付平日21時まで

同じ情報が、3か所に出る

• 1地図の枠

  • 〇〇駅 整体

  地域と業種の検索で、ふつうの検索結果より上の地図に、店が並ぶ

• 2店の情報の枠

  • 〇〇整体院

  店の名前の検索で、住所、電話、受付時間がまとまって出る

• 3AI の答え

  AI への質問〇〇駅の近くで、夜に行ける整体は？

  答えの中で店が紹介され、登録した情報が根拠になる

名前・住所・電話番号・営業時間は、どこでも同じにしておく

早めに登録したほうがよい理由は、次の4つです。

• 地域と業種の検索で、ふつうの検索結果より上に出る: 「〇〇駅 整体」のように地域と業種で検索すると、地図の枠（図の1）に店が並びます。比べられる相手は、同じ地域の同業の店だけなので、開業したばかりの店でも十分に戦えます（地図の枠で上を目指すことを、MEO と呼ぶこともあります）
• ホームページが検索に載るまでの間を埋める: 新しく作ったホームページは、検索結果に出るまでに時間がかかります（「ホームページを運用する」）。Googleビジネスプロフィールは、本人の確認が済めば、少なくとも店の名前で検索したときに出るようになり、ホームページより早く「探せば見つかる」状態を作れます（地域と業種の検索で地図の枠の上のほうに出るかは、近くの同業の店との比べ方で変わります）
• 会社や店の名前で検索されたときの情報を、自分で整えられる: 取引先や、初めて来るお客さんが名前で検索したときに、正しい住所や営業時間が出ることは、それだけで安心につながります
• AI の答えにも使われる: Google は2026年の生成 AI 検索向けのガイドで、Googleビジネスプロフィールが、店や会社の情報を AI の答えにも出すのに役立つとしています（「AI に紹介される会社の条件」）

たとえば、このサイトで共通の例にしている「開業1年目の〇〇整体院」（仕事帰りの会社員向けに、平日21時まで開いている小さな整体院）で見てみましょう。肩こりに悩む会社員の佐藤さん（仮名）が、帰りの電車で「〇〇駅 整体 20時以降」と検索すると、地図の枠に「平日21時まで」と口コミが見えます。これが、選ばれるきっかけになります。

向いている商売、効きにくい商売

特に効くのは、地域と業種で探される商売です。

• 店に来てもらう商売（飲食店、美容室、小売店、整体院など）
• 事務所にお客さんが来る商売（士業、教室、スクールなど）
• 決まった地域を回る商売（リフォーム、ハウスクリーニング、出張の修理など）。住所を出さずに、対応する地域（画面の「サービス提供地域」）だけを決めて登録できるので、自宅を事務所にしていても安心です

全国向けのネット通販やWebサービスのように、ネットで完結する商売では、地図からの集客はあまり期待できません。それでも、会社の名前で検索されたときの信用という別の効果があります（後半の著者の実例）。

登録から本人の確認までの3つの手順

入力そのものは、30分もあれば終わります。画面の言葉や細かい手順は変わることがあるので、ここでは大きな流れと注意点を押さえ、実際の操作は画面の案内に従ってください。

1. 準備: 載せる情報をそろえる

   まず、店や会社で使う Google アカウントを用意します（個人のものと分けて管理できるよう、無料で新しく作ってもかまいません）。そのうえで、載せる情報を次の8つにそろえます（最後の「書き出してみよう」に、記入例があります）。

   • 名前（店の看板やホームページで、ふだん使っている実際の名前。会社なら会社名）
   • 住所（店がない場合は、対応する地域〔画面の「サービス提供地域」〕）
   • 電話番号
   • 営業時間と、休みの日
   • 業種（カテゴリ。いちばん近いものを選ぶ）
   • 写真3枚ほど（外観、中の様子、商品や仕事の様子。店がない会社は、事務所や作業の様子、代表者の顔写真）
   • ホームページの URL（まだなければ、あとから足せます。会社案内のサイトの作り方は「コーポレートサイトを作る」）
   • 店の説明文と、最初のお知らせ（画面の「最新情報」）で伝えたいこと

   名前、住所、電話番号は、ホームページや SNS と同じ書き方にそろえます。「ビル名を書くかどうか」「番地のハイフンの書き方」までそろえると、Google が同じ店の情報だと結びつけやすくなります。

2. 登録: すでにあるかを確かめてから、入力する

   1. Google の地図で自分の店の名前を検索し、すでに自動で作られていないかを確かめる
   2. すでにある場合は、「このビジネスのオーナーですか？」から本人の確認に進む
   3. ない場合は、Googleビジネスプロフィール（公式）（新しいタブで開きます）から新しく作る
   4. 名前 → 業種 → 店の有無 → 住所（または対応する地域）→ 連絡先 の順に入力する

3. 本人の確認（オーナー確認）: 確かめが済んで、はじめて完了

   入力しただけでは、登録は終わっていません。その店の本人（オーナー）であることを確かめる手続きが済むまで、情報の編集や口コミへの返信が反映されません。

   確かめ方は、Google が業種や状況に応じて決めます（自分では選べないことがあります）。多いのは、スマホで動画を撮る方法です。店の外の通りや看板、鍵を開けて中に入る様子などを、続けて撮ります。電話やメール、はがき（郵送で届く確認のコードを入力する）が指定されることもあります。

   確かめが終わるまでは、入力した名前、住所、業種を変えないでください。やり直しになることがあります。待っている間は、載せる写真や説明文、最初のお知らせの文章を、手元で用意しておきましょう。

登録したあとに続けること

Googleビジネスプロフィールも、ホームページと同じで、登録してからが始まりです。次の5つを習慣にしましょう。営業時間や口コミは、AI が店を紹介するときにも使われます。

• 写真を増やす（外観、中の様子、商品、スタッフ。お客さんが知りたい順に）
• 営業時間をいつも最新にする（祝日、臨時の休み。「行ったら閉まっていた」は、いちばん残念な体験です）
• お知らせ（画面の「最新情報」）を投稿する（新しいサービス、キャンペーンなど。SNS と同じ内容でかまいません）
• 口コミをお願いし、すべてに返信する（よい口コミにも、厳しい口コミにも、ていねいに）
• 表示された回数、道順を調べた数、電話の数（画面の「パフォーマンス」）を、月に1度確かめる。数字を見て直していく考え方は、ホームページのアクセス解析と同じです（「アクセス解析講座（全4回）」）

著者の実例: 会社に売る事業でも登録する理由

ここからは、店ではなく、会社に売る事業（B2B）をしている著者の実例です。

2008年に起業した際の経験をもとに、事例として公開しています。

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