コーポレートサイトを作る ─ 信用のための最初のホームページを、自分で作る

ホームページの役目（トリプルメディア）

会社が情報を届ける場所は、3つに分けて考えられます。広告は知ってもらうため、SNS は共感してもらうため、自社のホームページは、くわしく理解してもらうための場所です。広告は止めれば届かなくなりますが、ホームページは費用を抑えて自分の手で育て続けられる、自社の財産になります。この3つの分け方をトリプルメディアと呼びます。

著者は、まずコーポレートサイトを作り、事業ごとにサービスサイトを立ち上げ、チラシやネットの広告でサービスサイトに人を集め、SNS で共感を得る、という順番をすすめています。

手順1: 目的を決める

まず、ホームページを「誰に見てもらい、何を確かめてもらうか」を決めます。よくある目的は、次の4つです。

• 取引先や金融機関、行政などの関係者に、会社のことを確かめてもらう
• 働く人を集める
• 自社の商品やサービスを紹介する
• 問い合わせを増やす

起業したばかりなら、まず1つ目を目的にします。融資の相談や新しい取引の前に、相手が会社の名前で検索して、ホームページを見ることがあるからです。この記事も、この目的で作るホームページを説明します。

〇〇整体院なら、融資を相談する金融機関の担当者や、初めて来るお客さんに、「実在する、きちんとした店だ」と確かめてもらうことが目的です。

手順2: 載せるページを決める

最初は、名刺や会社案内のパンフレットのような、次の7つの中身で十分です。7つは、ページに分けても、トップページの中にまとめてもかまいません。トップページを入口にして、ほかのページへ、メニューから進めるようにします。事業が1つの店なら、このうちの「商品・サービスの紹介」「選ばれる理由」「お客様の声」「よくある質問」を、お客さんを集める中身としても育てていきます（書き方は「サービスサイトを作る」）。

開業したばかりで「お客様の声」がまだないときは、集まってから足せばかまいません。店のない会社は、店の案内と地図の代わりに、会社の概要、対応できる地域、取引の流れを載せます。

なかでも「代表者あいさつ」と「選ばれる理由」は、よく読まれるページです。書くときのコツは、次の2つです。

• 代表者あいさつ: 専門の言葉を使わず、初めての人にもわかる言葉で書きます。読んだ人に共感してもらえるように、起業のいきさつと想いを、自分の言葉で書きます。
• 選ばれる理由: 「顧客の困りごと」「自社の強み」「競合との違い」の3つで書きます。お客さんが買うと、どんないいことがあるのかを、顧客の目線で書きます。この3つは、3C分析（顧客、競合、自社の3つを整理する方法）をしていれば、その結果がそのまま使えます。

ページに書く中身の土台は、会社の方針（経営戦略）と、事業ごとの作戦（事業戦略）です。まだ考えていなければ、先に「経営戦略を策定する」と「事業戦略を策定する」を読んでおきましょう。

手順3: ドメイン（ホームページの住所）を決める

ドメインは、インターネット上の住所です。ホームページの URL（アドレス）と、メールアドレスの「@」の後ろに使います。

ドメインは、ほかの人が使っていなければ、自由に決められます。空いているかは、ドメインを取るサービスやホームページを作るサービスの申し込みの画面で確かめられるので、候補を2〜3個考えておきます。決めるときは、次の3つを考えます。

• 会社やサービスの名前に近くする: 名前と同じなら覚えてもらいやすく、名前を広めることにも役立ちます。
• できるだけ短くする: 短いほうが覚えやすく、入力するときの打ち間違いも減ります。単語なら2〜3個まで（たとえば、町の名前と「seitai」）を目安にします。
• 末尾の種類を選ぶ: 末尾には「.com」「.jp」などがあります。主なものは、次の表のとおりです。

.jp と .co.jp の取れる人は、.jp を管理している JPRS の説明によります。最近は「.tokyo」「.shop」のような新しい末尾も増えていますが、末尾に何を選んでも、そこに含まれる言葉で、検索が有利や不利になることはありません。Google も、次のように説明しています。

基本的に、新しい gTLD も他の gTLD（.com、.org など）と同じように処理されます。検索において、特定の TLD のキーワードが有利に働くことも不利に働くこともありません。

新しいトップレベル ドメイン（gTLD）に対する Google での取り扱いについて（新しいタブで開きます）（Google 検索セントラル ブログ、2015年）

つまり、末尾は、検索のためではなく、覚えやすさや、会社らしく見えるかで選んでかまいません。

ドメインを取ると、メールのサービスと組み合わせて、そのドメインのメールアドレスも作れます。名刺やホームページの連絡先が会社のドメインのアドレスなら、相手に会社のメールだと伝わります。ドメインの契約を続けている限り、メールのサービスを替えても、同じアドレスを使い続けられます。

手順4: CMS を使って、自分で作る

CMS（コンテンツ・マネジメント・システム）は、HTML（ページを作っている文字のデータ）などの専門の知識がなくても、画面で文字や写真を入れるだけで、ホームページを作り、直せる道具です。問い合わせのフォームなども、用意されたものを使えます。多くの人が CMS を選ぶのは、無料か安い料金で使えるからです。代表的なものは、大きく2つの種類に分かれます。

• ホームページを作るサービス（Jimdo〔ジンドゥー〕、Wix〔ウィックス〕など）: ネットで申し込めば、すぐに画面で作り始められます。ホームページを置く場所（サーバー）も、サービスに含まれています。Jimdo の Free プランのように、無料で使えるプランがあるものもあります。まず早く1つ作りたい人に向いています。
• WordPress（ワードプレス）: 無料のプログラムですが、自分で借りたサーバー（レンタルサーバー）に入れて使います。自由に作り込める分、最初の設定に手間がかかります。

日本でよく使われている WordPress は、プログラムが公開されていて（オープンソース）手を加えられるため、ホームページの制作会社にとって都合がよいことも、広まった理由の1つです。いちばん優れているから選ばれている、とは限りません。自分の知識や目的に合ったものを選びましょう。

選ぶときは、試せるものを実際にさわり、文字と写真を自分で直せるかを確かめてから決めます。公開したあとも、営業時間やお知らせを、自分で直し続けることになるからです。