ビジネスモデルキャンバスとは
キャンバス（絵を描く布）のように、1枚に9つの欄を並べて書き込みます。アレックス・オスターワルダーらが考えました。
顧客セグメント
誰に売るか
価値提案
どんな困りごとを解決するか
チャネル
どう知ってもらい、届けるか
顧客との関係
どう続けて選んでもらうか
収益の流れ
何でお金をもらうか
キーリソース
欠かせない手持ちのもの
主要活動
毎日する大事な仕事
キーパートナー
手伝ってくれる外の相手
コスト構造
何にお金がかかるか
丸の数字は、おすすめの書く順番です。
広い画面の図では、真ん中が価値提案（2）、右が顧客の側（1・3・4）、左が支える自社の側（6〜8）、下がお金の出入り（5と9）です。1枚に並べると、抜けている欄がひと目でわかります。
ビジネスモデルキャンバスの書き方（5つの手順）
開業前なら計画を、営業中なら今の姿を書きます。仮の答えでよく、付箋に書いて貼れば何度でも直せます。1つの欄には3つほどまでにします。
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顧客と、その人への価値を書く（欄1・2）
顧客セグメント（相手にするお客さんの集まり）には、大事なお客さんを、できれば1人の人物像（ペルソナ）で書きます。価値提案には、その人のどんな困りごとを、どう解決するかを書きます。「3C分析」（顧客・競合・自社を比べる方法）でまとめた1文があれば、そのまま使えます。
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届け方を書く（欄3・4）
チャネルは、お客さんが自社を知り、買うまでの通り道（検索、地図アプリ、営業など）。顧客との関係は、続けて選んでもらう付き合い方（毎回同じ人が担当する、会員制など）です。
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何でお金をもらうかを書く（欄5）
何に対してお金を払ってもらうかを書きます（1回ごとの代金、月ごとの定額など）。
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事業を支えるものを書く（欄6〜8）
キーリソースには人、技術、場所、経験など、主要活動には価値を届ける毎日の仕事、キーパートナーには仕入れ先など、自社だけでできないことを頼む相手を書きます。
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かかるお金を書き、つながりを確かめる（欄9）
コスト構造には、主にかかるお金（家賃、人の費用、仕入れなど）を書きます。最後に、3つを確かめます。
- この顧客に、このチャネルで届くか
- この収益で、このコストをまかなえるか
- 空いている欄はないか
あいまいな欄は、「3C分析」で深めます。
記入例: 開業1年目の整体院
〇〇駅から歩いて3分の、院長1人の予約制の整体院です（「3C分析」「SWOT分析」の記入例と同じ店）。開業1年目の今の仕組みを書き出しました（架空の例。人物は仮名）。
顧客セグメント
- デスクワークの肩こりで、夜に眠れない会社員（佐藤さん）
- 仕事帰りの20時以降に通いたい
価値提案
- 平日21時まで受付で、仕事帰りに寄れる
- 毎回同じ院長が、仕事中の姿勢から見直す
- 家でできる体操も教える
チャネル
- 地図アプリと検索（口コミは3件）
- 予約は電話だけ（営業中のみ）
顧客との関係
- 強い勧誘はしない
- 前回の続きから見る（記録は紙で、探しにくい）
収益の流れ
- 施術1回ごとの料金（1回60分 6,000円）
キーリソース
- 院長の、姿勢から見直す施術の腕
- 〇〇駅から歩いて3分の店
主要活動
- 施術と、家でできる体操の指導
- 電話で予約を受ける
キーパートナー
（まだいない）
コスト構造
- 店の家賃（月10万円）
- 広告、水道光熱費と通信費
- タオルやオイルなどの消耗品
そこで、まずチャネル（スマホの予約と口コミ）から直します。
著者の実例: このサイトのビジネスモデルキャンバス
身近な例として、この「起業の経営学」サイト自体をビジネスモデルキャンバスに整理してみます。
顧客セグメント
- 起業を考えている人
- 起業して間もない人
価値提案
- 融資・補助金に通る事業計画書を、自分で書き上げられるようになる支援
チャネル
- WEBサイト（検索エンジン経由の流入）
顧客との関係
- 会員向けマイページ（分析データの保存）
- 計画書づくりの継続サポート
収益の流れ
- AIプランの月額利用料（AI機能をまとめた1プラン。融資向け計画書づくりの継続サポートもこの中）
キーリソース
- 起業・経営の経験から得た実用的な情報
主要活動
- 記事の作成
キーパートナー
（空欄）
コスト構造
- サイト維持費
このように、1枚のキャンバスに整理すると、「誰に・何を・どうやって届けて・どう儲けるか」が一覧でき、弱い部分（この例ではキーパートナーが空欄）もひと目でわかります。
ビジネスモデルキャンバスで全体像が固まったら、それをもとに経営戦略・事業戦略へ落とし込んでいきましょう。