SWOT分析とは
4つの英語の頭文字をとって、SWOT（スウォット）と呼びます。
プラス
マイナス
自社のこと
強みStrength
競合より上手にできること
弱みWeakness
競合より劣っていること、足りないこと
世の中の変化
機会（追い風）Opportunity
自社に有利になる、世の中や地域の変化
脅威（向かい風）Threat
自社に不利になる、世の中や地域の変化
強みと弱みは自社のことで、自分で変えられます。追い風と向かい風は世の中や地域の変化で、自分では変えられません。変えられない変化に、変えられる自社をどう合わせるかを考えるのが、SWOT分析です。
SWOT分析のやり方（4つの手順）
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何を決めるための分析かを決める
目的がないまま書き出すと、項目が並ぶだけで作戦につながりません。「開業1年目の今、何から手をつけるか」のように、決めたいことを1つ書いてから始めます。
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強みと弱みを書く
顧客が求めることに照らして、競合より上手にできること（強み）と、劣っていること（弱み）を書きます。「3C分析」をしていれば、その「自社」の欄が使えます。
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追い風と向かい風を書く
顧客や競合の動き、地域の変化、働き方や暮らし方の変化、法律や制度の変化のうち、自社に関係するものを書きます。有利になるものが追い風（機会）、不利になるものが向かい風（脅威）です。
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クロスSWOTで、取るべき一手を決める
4つを掛け合わせて一手を考え、まず1つか2つに絞ります。基本は強み×機会（SO）。向かい風が強いときは ST・WT、弱みのせいで追い風に乗れないときは WO を先に選びます。実行したら、結果を見て書き直します。
世の中
強みS
弱みW
追い風O
SO
強みで、追い風に乗る
WO
弱みを補って、追い風に乗る
向かい風T
ST
強みで、向かい風をかわす
WT
守りを固め、大きな失敗を避ける
記入例: 開業1年目の整体院
駅から歩いて3分、院長1人の整体院です（「3C分析」の記入例と同じ店）。顧客は、仕事帰りに通える整体を探す会社員の佐藤さんです。決めたいことは、「仕事帰りの会社員に選ばれるために、何から手をつけるか」です。架空の例です（人物は仮名）。
強みStrength
- 院長1人なので、毎回同じ人が担当する
- 仕事中の姿勢から見直し、家でできる体操も教える
- 予約制で、平日は21時まで受けられる
弱みWeakness
- 開業1年目で、まだ知られていない
- 1人なので、1日に受けられる人数が少ない
機会（追い風）Opportunity
- 駅の周りにオフィスビルが増え、仕事帰りの会社員が多い
- 夜にスマホで店を探し、口コミを見て予約する人が多い
- 駅の近くの整体院は19時に閉まり、夜に通える店がない
脅威（向かい風）Threat
- 駅前に、料金の安いもみほぐしのチェーン店が増えている
- 大手の整体のチェーンが、近くに夜まで開く店を出すかもしれない
強み×機会（強みで、追い風に乗る）
平日21時までと、毎回同じ院長が見ることを、夜にスマホで店を探す会社員に届ける。スマホで予約できるようにし、口コミを集める
弱み×機会（弱みを補って、追い風に乗る）
まだ知られていないので、駅の周りの会社員が使う地図アプリに、料金と施術の流れを載せる
強み×脅威（強みで、向かい風をかわす）
安いチェーン店と値段で比べられないよう、姿勢から見直す施術と、家でできる体操で、すぐ元に戻らないことを伝える
弱み×脅威（守りを固める）
1人で受けられる人数が少ないので、値下げで数を追わず、通い続けてくれる人に絞る。施術の記録を残し、毎回前回の続きから見る
著者の実例: 起業したときのSWOT分析
ここからは、著者が起業したときの SWOT分析とクロスSWOT です。会社に売る事業（B2B）で、向かい風（脅威）が強いときに一手を決めた例として読んでください。図の「機会」は追い風、「脅威」は向かい風、「SO戦略」などは上のクロスSWOTの4つです。「ECサイト」はネットで商品を売るサイト、「API」はカード決済などのサービスを自社のシステムにつなぐ仕組みです。
私の起業の経緯は以下の通りです。
- システム会社に勤務し、大企業の下請けで業務効率化を推進するシステムの開発を行っていた。
- 大企業と中小・零細企業のIT投資に対する格差を目の当たりにした。
- 中小・零細企業に安価で便利なシステムを提供したいと考えるようになった。
- 中小・零細企業の売上アップと業務効率化を同時に実現するECシステムを企画・開発しようと起業に至った。
上記のことから売上アップと業務効率化を同時に実現するためにECサイトが良いのではないかと考えました。これらをもとに自社でECシステムを開発する想定で以下のSWOT分析を行ってみました。
SWOT分析
強みStrength
- 大手のシステム開発を請け負ってきたため、高品質な業務システムを設計・開発する技術は有していた。
- Webシステムの開発をメインで行っていたため、導入・配布コストが低いWebシステムの開発ノウハウも有していた。
弱みWeakness
- 会社の知名度が低く営業力が弱い。
- 集客や販売強化に関するマーケティングの専門家ではない。
機会Opportunity
- 小売店や個人商店でもECサイトが増え、抵抗がなくなってきた。（顧客にとって分かりやすい）
- ECサイトに関する書籍なども出始めていた。（作りやすい）
- カード決済などのAPIが出始めていたが導入の難易度が高い。
脅威Threat
- 初期費用無料や1000円以下の安価なECサイトが出始めていた。
- ショッピングモールも多く普及していてECサイトを作れば売れるというわけではなかった。
クロスSWOT分析
強み×機会 SO戦略
カード決済などのAPIと連動したWebシステムを開発して安価に提供する。
弱み×機会 WO戦略
ある程度受注数のある顧客に、業務効率化を軸として営業する。（売り上げを上げることがメインではない）
強み×脅威 ST戦略
ECサイトだけでは競合に勝てないので、電話・FAX注文を管理できる通販システムとして差別化を図る。
弱み×脅威 WT戦略
安価なECサイトとの価格競争は避け、無理に多くの顧客を狙わず、業務効率化のニーズが強い顧客に絞って提供する。