第4回 評価される記事の書き方 ─ 自分の経験と、だれが書いたかを示す（E-E-A-T）

評価される記事とは

Google は、検索で上に出したい記事について、次のように書いています。

Google の自動ランキング システムは、検索エンジンでのランキングを操作することを目的として作成されたコンテンツではなく、ユーザーにメリットをもたらすことを目的として作成された、有用で信頼できる情報を検索結果の上位に掲載できるように設計されています。

有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成（新しいタブで開きます）（Google 検索セントラル）

つまり、検索エンジンのために作った記事ではなく、読む人のために作った、役に立つ記事を上に出したい、ということです。

ほかのページをまとめた文章なら、今は AI でだれでも作れます。Google の生成 AI 検索向けのガイドも、体験談は独自の視点をもたらすが、すでにある記事の要約は言い換えにすぎない、としています。だからこそ、自分で経験したことが、大手のメディアの書き手にも書けない、小さな会社の武器になります。

知りたいことに、最後まで答える

検索語と同じ言葉を入れるだけでは、上には出ません。大事なのは、その言葉で検索した人の「知りたいこと」（第3回の検索意図）に答えているかです。書き始める前に、次の2つを自分に問いかけます。

• この言葉で検索する人は、何に困っていて、何を知りたいのか
• 読み終えたとき、その人の悩みは解決するか。次に何をすればよいかわかるか

長く書けばよいわけでもありません（Google は、優先する文字数の設定は「存在しません」としています）。読み終えた人が、ほかのページを探し直さずにすむかが目安です。

信頼の目安「E-E-A-T」

Google は、よい記事を見分ける目安として、次の4つを挙げています。英語の頭文字をとって E-E-A-T と呼びます。

経験（Experience）

書き手が、その仕事や商品を実際に経験しているか

専門性（Expertise）

確かな知識や技術、資格、実績があるか

権威性（Authoritativeness）

ほかの信頼できるサイトや団体から紹介され、認められているか

信頼性（Trustworthiness）

運営者と書き手がはっきりしていて、根拠があり、安心して参考にできるか

中でも、信頼性は最も重要なものです。その他の項目も信頼性の一因となるものですが、必ずしもすべてにおいて優れている必要はありません。

有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成（新しいタブで開きます）（Google 検索セントラル）

つまり、3つが信頼性を支える形で、全部がそろっていなくてもかまいません。このサイトで共通の例にしている「開業1年目の〇〇整体院」（仕事帰りの会社員向けに、平日21時まで受け付けている小さな整体院）で見ると、次のようになります。

信頼される記事の書き方（4つの手順）

1. 答える疑問を1つ決め、結論から書く

   第3回で決めた「知りたいこと」1つに、見出しのすぐ下で答えます。理由や例は、そのあとに書きます。

2. 自分の経験を入れる

   実際の例、数字、写真など、自分にしか書けないことを入れます。どう試し、どうだったかを書きます。

3. 根拠を示し、自分の言葉で書く

   数字や制度、ほかの人の考えを書くときは、元の情報（出典）へのリンクを付けます。公的な統計だけでなく、自社で集めた数字（何人のお客さんに聞いたかなど）や、使っている道具のメーカーの公式ページも根拠になります。ほかのサイトの文章は写さず、自分の言葉で書きます（写すのは、第1回の「やってはいけないこと」の1つです）。

4. だれが書いたかを示す

   書き手の名前、経歴、資格を記事に書き、著者紹介のページへリンクします。Google も、だれが書いたかがはっきりしていると、E-E-A-T が伝わりやすいとしています。架空の名前やうその経歴で、専門家が書いたように見せるのは、Google が「欺瞞（ぎまん）行為」、つまり人をだます行為として挙げる、逆効果の手です。

信頼性を高める工夫