検索語と、その裏にある「知りたいこと」
検索窓に入れる言葉を、検索語（キーワード、検索クエリとも）と言います。Google はページが検索語と合っているかを見るので（第2回）、SEO の第一歩は、顧客がどんな言葉で検索するかを知ることです。
もう1つ大事なのが、言葉の裏にある「知りたいこと」（検索意図）です。このサイトで共通の例にしている「開業1年目の〇〇整体院」（仕事帰りの会社員向けに、平日21時まで受け付けている小さな整体院）で考えます。「整体 もみほぐし 違い」で調べる人は違いを知りたい人、「〇〇駅 整体 20時以降」で調べる人は、仕事帰りに行ける店を今探している人です。
検索語の3つの種類
検索語は、検索される回数（検索ボリューム）によって、大きく3つに分けられます。語の数は目安で、2語でも、困りごとが具体的な言葉はロングテールになります。
| 種類 | 例 | 特徴 |
|---|---|---|
| ビッグキーワード（1語が多い） | 整体、肩こり | 検索は多いが、大手や比較サイトが並ぶ。目的がばらばらで、予約から遠い |
| ミドルキーワード（2語が多い） | 〇〇駅 整体 | 検索も競争も中くらい。地域の同業の店と競う（地図の枠も大事。「Googleビジネスプロフィールに登録する」） |
| ロングテールキーワード（具体的な言葉） | 〇〇駅 整体 20時以降、肩こり 夜 眠れない | 検索は少ないが、目的がはっきりしていて予約に近い。大手が狙わず、小さな会社でも上を目指せる |
ロングテールで戦う
1つずつは検索の少ない具体的な言葉が、しっぽ（テール）のように数えきれないほど続きます。こうした言葉に1ページずつ答えて、合わせて大きな入口を作るのが、ロングテールの SEO です。書いたページは、広告と違って残り、積み上がります。
ねらう言葉は、次の図の「ねらう検索語」にあります。3C分析（顧客・競合・自社を並べて見る方法）の「勝てるすきま」と同じ考え方です。
顧客が知りたいCustomer
自社が答えられるCompany
大手が答えているCompetitor
ねらう
大手と
だれも
顧客が知りたくて、自社なら答えられて、大手のページはまだ答えていないこと。〇〇整体院なら「〇〇駅の近くで、20時以降に行ける整体」です。
検索語の見つけ方（4つの手順）
次の4つの手順で、顧客の言葉を集めます。
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顧客の言葉をメモする
よく聞かれる質問を、そのまま書き留めます。〇〇整体院なら「仕事帰りでも間に合いますか？」「もみほぐしと何が違うの？」です。開業前なら、想定する顧客（ペルソナ）が困った場面で口にしそうな疑問を書きます。
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検索窓の候補を書き出す
メモした質問を「〇〇駅 整体」「肩こり 夜」のような短い言葉に置き換えて検索窓に入れ、下に出る候補（サジェスト）や、関連する言葉を書き出します。
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口コミや質問のサイトを見る
同業の店の口コミや、質問を投稿するサイトで、同じ悩みがどんな言葉で書かれているかを見ます。言い回しを5つほどメモすれば十分です。
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知りたいことごとにまとめ、答えるページを決める
知りたいことが同じ言葉をまとめ、実際に検索して、大手のページばかりでないか、自社の経験で答えられるかを確かめます。まとまり1つに、答えるページを1つ決めます。
選ぶのは、自分が「呼ばれたい言葉」ではなく、顧客が「実際に使う言葉」です（ペルソナから集めるやり方は「ペルソナから検索語と AI への質問を作る」）。
ページをテーマでまとめる
最初は、手順4で決めたページを1つずつ作り、メニューからリンクすれば十分です。ページが増えたら、「まとめのページ＋個別のページ」の形に整理します。〇〇整体院なら、院長ブログの記事が増えてきたら、まとめのページ「デスクワークの肩こり」を作り、「肩こりと眠りの話」「整体ともみほぐしの違い」へリンクします。リンクの文字は、「こちら」ではなく、行き先の中身がわかる言葉にします。読者がたどりやすくなり、Google もページを見つけて、中身や関係を理解しやすくなります。この講座も、各回が別の言葉をねらいながら、表紙と互いにリンクする作りです。
著者の実例: 会社に売る事業での検索語の選び方
ここからは、著者が起業したときの実例です。著者の事業は、会社に売る事業（B2B）です。文中の「ミドルキーワード」は検索される回数が中くらいの言葉、「3C分析」は顧客・競合・自社を並べて見る方法（「3C分析」）、「ファイブフォース」は業界の競争の強さを5つの力で見る方法（「ファイブフォース分析」）のことです。
通販管理システムのキーワード戦略
手順1の「顧客の言葉」から、大手のいない具体的な言葉を選んだ例です。会社に売る事業でも、ねらい方は同じです。