ゴールを決めて、数え始めるまで（〇〇整体院の例）

  1. ゴールを決める

    ネット予約の完了

  2. 目標の数にする

    月8件を、月18件に

  3. 逆算する

    予約率3％なら、訪問は月600回

  4. 今日から数える

    GA4 と Search Console を設定

ゴールが決まると、見る数字が決まります

サイトのゴールを1つ決める

題名の「コンバージョン」は、サイトを見ていた人が、予約などをしてお客さんに変わることです。GA4（Google アナリティクス 4。サイトの中の動きを見る道具）では、その行動を「キーイベント」として数えます（第2回）。何をゴールにするかは、自分で決めます。

  • ネット予約（整体院、美容室、教室など）
  • 問い合わせ、見積もりの依頼（会社に売る事業に多い）
  • 電話をかける（店、地域の仕事）
  • 商品の購入（ネット通販）
  • 資料の請求

ゴールが決まっていないと、数字のよし悪しを判断できません。まずは、いちばん大事なゴールを1つ決めましょう（サイトを作る前の決め方は「サービスサイトを作る」）。

開店前の整体院で、院長がホワイトボードに、点をつないだ道すじと、その先の青緑の旗を描いている。横の机には、ノートパソコンと、チェックの付いた小さなカレンダー
先にゴール（旗）を決め、そこまでの道すじを逆にたどって考えます（架空の例）

このサイトで共通の例にしている「開業1年目の〇〇整体院」（平日21時まで開いている、院長1人の整体院）のゴールは、ネット予約の完了です。電話の予約もありますが、まずはサイトの中で数えられるネット予約を、いちばんのゴールにしました。

ゴールから逆算して、見る数字を選ぶ

〇〇整体院は、ネット予約を始めた開業4か月目から数えているので、先月の数字がわかっています。売上の計画では、開業7か月目から1日4人（月96人）を見込み、開業6か月目の今は1日3人（月72人）です。そこで院長は、ネット予約を今の月8件から月18件に増やす目標を立てました（架空の例）。

ネット予約を月18件にするための逆算（〇〇整体院の例・架空）
数字今（先月）目標（開業7か月目）
ネット予約（キーイベント）8件18件
予約率（訪問のうち、予約まで進んだ割合）2％3％
訪問（セッション数）400回600回

予約率が2％のままなら、18件には月900回の訪問が要ります。予約までの道すじを直して予約率を3％に上げれば、600回で足ります（直し方は第4回）。予約率は、キーイベントの数をセッション数で割って出せます。訪問を増やす手がかりは、Search Console で見る「〇〇駅 整体 20時以降」などの表示回数とクリック数です。

まだ数字がなければ、仮の割合（たとえば1％）で計算し、1か月後に本当の数字で直します。会社に売る事業なら、問い合わせを同じように逆算します。

計測の始め方

GA4 を入れる

  1. Google アカウントで、Google アナリティクスのアカウントと、サイトごとの入れ物（プロパティ）を作る
  2. 集める元として自分のサイトを足し（データ ストリーム）、計測のためのタグ（Google タグ）と、タグの ID（測定 ID。「G-」で始まる）を受け取る
  3. タグを、サイトの全ページに入れる。ホームページを作るサービスや CMS（ページを作って管理する仕組み）に ID を入れる欄があれば、そこに測定 ID を入れる。欄がなければ、タグのコードを貼る
  4. 自分のスマホでサイトを開き、GA4 の「リアルタイム レポート」（過去30分に来た人を出す画面）の人数に「1」と出れば、数え始めています。初めてタグを入れた直後は、動き出すまで30分ほどかかることがあります
  5. ゴールの行動を、キーイベントとして登録する。GA4 は、ページが開かれた、ボタンが押されたなどの動きを「イベント」として記録します。〇〇整体院なら、予約完了のページが表示されたときだけの新しいイベントを作り、そのイベントにキーイベントのしるし（星のマーク）を付ける

タグを入れる所は、技術の作業になります。予約完了のページがサイトの中にあれば、キーイベントの設定は GA4 の管理の画面でできます。自分で難しいときや、予約を外の予約サービスで受けているときは、ホームページの制作会社に「GA4 のタグの設置と、予約完了をキーイベントにする設定」と頼みましょう。分析や改善まで任せる必要はありません。

Search Console に登録する

  1. Search Console に、自分のサイトを登録する。登録の方法は「ドメイン」と「URL プレフィックス」（「https://」から始まるアドレスで登録する方法）から選ぶ
  2. 自分のサイトであることを確かめる（所有権の確認）。「URL プレフィックス」で登録し、GA4 の編集の権限があれば、入れてある GA4 のタグで確かめられる
  3. サイトマップ（サイトのページの一覧を書いたファイル。sitemap.xml）を送って、ページの場所を Google に知らせる。ファイルの場所がわからなければ、制作会社に聞く

登録すると、検索結果に出た回数やクリック数のほか、ページが検索に登録されているか（インデックス。「SEO講座 第2回」）も確かめられます。

始めるときの注意点

  • ふつうのレポートに数字が出るまで、1〜2日（24〜48時間）かかることがあります。設置した日に動かなくても、リアルタイム レポートなら、すぐに確かめられます
  • 自分や従業員の訪問も数えられます（小さなサイトでは、訪問の多くが自分ということも）。店のパソコンなど決まった回線からの訪問は、IP アドレス（回線ごとの番号）で外せます（内部トラフィックの除外）。外しきれない分は、自分の訪問が混ざっていると知っておきます
  • プライバシーポリシー（個人の情報の扱い方を書いたページ）に、アクセス解析の道具を使っていることを書きます（Cookie〔訪問の記録をブラウザに残す仕組み〕などの利用について）
  • GA4 は、タグを入れる前の数字を、あとから取り戻せません。見るかどうか迷っていても、計測だけは今日始めておきましょう

計測が始まれば、あとは数字がたまるのを待つだけです。

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